Обувь, заказанную на нашем сайте, можно вернуть или обменять в течение 14 дней, если она не подошла по размеру. Ниже — условия возврата и пошаговая инструкция.

Условия возврата

  • Срок возврата — 14 дней со дня получения заказа.
  • Товарный вид — обувь должна быть без следов носки, с оригинальной упаковкой и ярлыками.
  • Основание для возврата — заявку рассматриваем только после того, как товар фактически поступил к нам на склад.
  • Товар с  пересортом (не тот размер или модель, которую вы заказывали) принимаем обратно только с оригинальными ярлыками и упаковкой.

Как оформить возврат

  1. Соберите посылку: обувь, накладная предыдущего отправления и заполненное заявление на возврат.
  2. Отправьте посылку Новой почтой по адресу: г. Житомир, склад № 21, вместе с накладной предыдущего отправления — это самый быстрый способ возврата.
  3. Дождитесь поступления посылки на склад. Мы сообщим вам, как только получим и проверим товар.
  4. Получите средства обратно: на банковскую карту — до 3 рабочих дней, другими способами — до 10 рабочих дней со дня поступления товара на склад.

Что стоит знать заранее

  • Доставку в обе стороны при возврате оплачивает покупатель.
  • Некоторые категории товаров (продовольственные товары, лекарства, средства гигиены) возврату не подлежат согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172.
  • Если присланный товар не соответствует условиям возврата (есть следы носки, отсутствуют ярлыки), мы отправим его обратно за ваш счёт.

По вопросам обмена или возврата пишите или звоните — отвечаем в течение рабочего дня.